Introduction
Chez TQDIA.MA, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et
protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Collecte des Données
Informations que nous collectons :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email
- Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse de livraison
- Informations de commande : Produits achetés, montants, dates
- Données de navigation : Pages visitées, préférences linguistiques
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Comment nous collectons ces données :
- Lors de votre inscription sur notre site
- Quand vous passez une commande
- Lorsque vous naviguez sur notre site
- Via les cookies et technologies similaires
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Communiquer avec vous concernant vos achats
- Améliorer nos produits et services
- Personnaliser votre expérience sur notre site
- Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : Entreprises de livraison, prestataires de paiement
- Partenaires techniques : Hébergement web, services de messagerie
- Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
Important : Tous nos partenaires sont tenus de
protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins prévues.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
- Stockage sécurisé des informations personnelles
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité
- Formation de notre personnel sur la protection des données
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de
petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :
- Mémoriser vos préférences (langue, panier)
- Analyser le trafic et l'utilisation du site
- Améliorer les performances du site
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Vos Droits
Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Suppression : Demander la suppression de vos données
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour
lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales.
- Données de compte : Tant que votre compte est actif
- Données de commande : 3 ans après la commande (obligation légale)
- Données marketing : Jusqu'à votre désinscription
Protection des Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas
sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons
collecté des informations d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous
informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page
et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".