قبول الشروط
من خلال الوصول إلى موقع TQDIA.MA واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط
والأحكام العامة للاستخدام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.
حول TQDIA.MA
TQDIA.MA هي منصة تجارة إلكترونية متخصصة في بيع وتوصيل الفواكه والخضروات الطازجة في المغرب.
نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة مباشرة من شركائنا المنتجين إلى بابك.
الطلبات والمدفوعات
عملية الطلب
- يتم تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني
- يتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني و/أو واتساب
- نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب
- الأسعار بالدرهم المغربي (DH) وتشمل الضريبة على القيمة المضافة
طرق الدفع
- الدفع عند التسليم (نقداً)
- البطاقة البنكية (إذا كانت متاحة)
- التحويل البنكي
مهم: أي طلب غير محترم دون
سبب وجيه قد يؤدي إلى تقييد الخدمة.
التوصيل
مناطق التوصيل
نقوم حالياً بالتوصيل في المدن الرئيسية بالمغرب:
- الدار البيضاء
- الرباط
- مراكش
- فاس
- طنجة
- والمدن الكبرى الأخرى
مواعيد التسليم
- يتم تسليم الطلبات في غضون 24 إلى 48 ساعة
- يتم اقتراح فترات زمنية عند تقديم الطلب
- في حالة التأخير، سنخطرك عبر الهاتف
رسوم التوصيل
- رسوم ثابتة 30 درهم لكل طلب
- التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 300 درهم
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية لبعض المناطق البعيدة
الإلغاء والإرجاع
إلغاء الطلب
- يمكنك إلغاء طلبك حتى ساعتين قبل التسليم
- اتصل بنا عبر الهاتف أو واتساب للإلغاء
- لا يتم تطبيق رسوم الإلغاء
الإرجاع والاسترداد
- المنتجات الطازجة غير قابلة للإرجاع إلا في حالة وجود عيب في الجودة
- أبلغ عن أي مشكلة في الجودة فوراً عند التسليم
- يتم استبدال المنتجات المعيبة أو استردادها
- يتم الاسترداد في غضون 7 أيام عمل
جودة المنتجات
نلتزم بـ:
- توفير منتجات طازجة وذات جودة عالية
- احترام معايير النظافة وسلامة الغذاء
- تغليف جميع المنتجات بعناية
- الحفاظ على سلسلة البرودة للمنتجات التي تتطلب التبريد
حساب المستخدم
إنشاء الحساب
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة ومحدثة
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور الخاصة بك
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب
- يُسمح بحساب واحد فقط لكل شخص
استخدام الحساب
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة تحت حسابك
- أخبرنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
- يمكننا تعليق أو إغلاق حسابك في حالة انتهاك الشروط
الملكية الفكرية
جميع محتويات موقع TQDIA.MA (النصوص، الصور، الشعارات، الرسومات) محمية بموجب حقوق
الطبع والنشر وتعود ملكيتها إلى TQDIA.MA أو شركائها. أي نسخ أو توزيع أو استخدام غير
مصرح به ممنوع منعاً باتاً.
الاستخدام المحظور
يُمنع منعاً باتاً:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو احتيالية
- تعطيل تشغيل الموقع أو الخوادم
- محاولة الوصول إلى الأنظمة بطريقة غير مصرح بها
- نشر محتوى مسيء أو تشهيري أو غير لائق
- استخدام الروبوتات أو البرامج النصية التلقائية
- نسخ أو إعادة إنتاج المحتوى دون إذن
تحديد المسؤولية
لا يمكن تحميل TQDIA.MA المسؤولية عن:
- تأخير التسليم بسبب ظروف استثنائية (الطقس، الإضرابات، إلخ)
- الأخطاء المطبعية على الموقع
- انقطاع مؤقت للخدمة
- الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع
- الاختلاف الطبيعي في مظهر المنتجات الطازجة
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات
الخصوصية لهذه المواقع الخارجية.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. سيتم تقديم أي نزاع إلى الاختصاص الحصري لمحاكم
الدار البيضاء، المغرب.
تعديلات الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح التعديلات سارية فور نشرها على
الموقع. يشكل استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولك للشروط الجديدة.
كمال الاتفاق
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين TQDIA.MA فيما يتعلق باستخدام الموقع
وتحل محل جميع الاتفاقات السابقة.